ENVIOS 
Custos de Envios 

 

Os custos de envio variam consoante o local de entrega e o valor dos produtos adquiridos nas seguintes condições: 

 

Zona de Envio  Custos de Envio  Porte Grátis 
Portugal Continental e Espanha  Grátis  Compras acima de 30
Portugal Continental e Espanha  3.99 Compras até 30
Ilhas da Madeira e Açores  25€ -
França e Alemanha  15€ -

 

Caso o local de destino para o qual deseja que o seu produto seja enviado não esteja acima referido, entre em contacto connosco através do e-mail lojaonline@ambar.pt.

 

Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos variam de acordo com o local de destino da encomenda, tendo os seguintes prazos: 

Portugal: 1 a 2 dias úteis 

Espanha: 2 a 3 dias úteis 

França e Alemanha: 3 a 4 dias úteis

 

DEVOLUÇÕES 

Pode devolver a sua encomenda até 30 dias após a receção da mesma. 

Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar nas seguintes condições: 

  • O produto não poderá ter sido usado, lavado ou danificado; 
  • O produto deverá estar na sua embalagem original;
  • Serão apenas aceites devoluções efetuadas no prazo de 30 dias após a data de entrega;
  • Não serão aceites devoluções separadas da mesma encomenda;  
  • As condições acima devem ser respeitadas para que a ambarscience possa avaliar o reembolso do artigo.

 

COMO POSSO DEVOLVER UM ARTIGO QUE COMPREI NA LOJA ONLINE?

Pode solicitar a devolução da encomenda através do site: www.ambarscience.pt

Deve seguir as instruções abaixo:

  1. Aceda ao centro de devolução; 
  2. Preencha os seguintes campos do formulário de devolução: 
  • Número da encomenda e e-mail;
  • IBAN (se aplicável);
  • Motivo da devolução e Observações (opcional)

Irá receber e-mail com confirmação do pedido.

Para finalizar a devolução do(s) produto(s) através do site, deve enviar o(s) produto(s) para o seguinte endereço:

Valerius Texteis -  R. Industrial do Aldão,
4750-078 São Martinho de Vila Frescainha
Barcelos, Portugal

 

Os custos de envio da devolução da encomenda são sempre da responsabilidade do cliente. 

Para esclarecer qualquer dúvida em relação à devolução, pode contactar-nos através do e-mail lojaonline@ambar.pt.

 

REEMBOLSOS 

Uma vez recebida a encomenda devolvida, a ambarscience analisará e confirmará o seu estado de conservação e, uma vez aprovada a devolução, receberá o valor correspondente ao artigo devolvido na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.

Caso os artigos se encontrem danificados ou gastos, a ambarscience reserva-se ao direito de não aceitar a troca / devolução e recusar o reembolso dos mesmos. 

Quaisquer taxas e impostos que tenham sido pagos com o envio ou com a devolução da encomenda não serão reembolsados.

Após o recebimento da devolução, e se confirmados todos os requisitos da nossa Política de Devolução, receberá um e-mail informando-o de que o reembolso será processado. O tempo necessário para proceder ao reembolso dependerá da forma de pagamento utilizada, podendo ir até 15 dias:

  • Cartão de Crédito: O prazo para que o valor do reembolso seja creditado na sua conta depende da política do banco emissor do cartão;
  • PayPal: O reembolso será creditado na sua conta do PayPal e ficará imediatamente visível. O prazo para o valor do reembolso ser creditado no cartão associado à sua conta do PayPal depende da política do cartão do banco emissor do seu cartão;
  • Multibanco: O reembolso será creditado na sua conta aquando da receção e verificação da sua devolução. Ao utilizar esta forma de pagamento, em caso de devolução e para proceder ao estorno, deverá indicar-nos o seu IBAN, que deverá ser do mesmo país de faturação da encomenda. Sem essa nformação não poderemos transferir o valor do reembolso.