Términos de servicio
Le pedimos que lea atentamente las presentes Condiciones de uso antes de usar la presente página Web. Al utilizar esta página web o al realizar un pedido a través de la misma, el usuario consiente en su vinculación a los presentes Términos y Condiciones de uso . Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, el usuario debe abstenerse de utilizar esta página web.
Se advierte que los presentes Términos y Condiciones de uso pueden ser alterados en cualquier momento, siendo de la total responsabilidad del usuario la realización de una lectura periódica, ya que las condiciones vigentes en el momento de la utilización de la página web o de la celebración del Contrato (. tal como se define más adelante) son las aplicables.
I - OBJETO, ÁMBITO Y DEFINICIONES
1) Las presentes condiciones generales regulan la venta, incluido el registro, el pedido y el acceso a los productos "ambarscience" ofrecidos por AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., con el NIF 500019720, registrado en la Oficina del Registro Mercantil con el mismo número, Rua Manuel Pinto de Azevedo, 363, 4100-321 Oporto, Portugal, en el sitio web www.ambarscience.pt y se aplican a toda la compra y venta de productos "ambarscience" celebrados entre la AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A y cualesquiera usuario que efectúe pedidos a través de dicho sitio (website) de Internet.
2) A los efectos de las presentes condiciones generales, se entenderá por:
a) - "ambarscience" - Los productos comercializados por AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A.que posee todos los derechos de autor o derechos conexos, así como de otros derechos que puedan estar sujetos a la protección prevista en el Código de la Propiedad Industrial, sobre la página / sitio de Internet con la dirección anterior y suministradora de los bienes disponibles para el pedido en el mismo sitio;
3) Las presentes condiciones generales no excluyen los derechos y garantías del usuario que figuran en la legislación vigente para los contratos de esta naturaleza.
II - ACEPTACIÓN
1) La celebración de contratos de compra y venta de productos ambarscience presupone el conocimiento y aceptación de las Condiciones Generales por el usuario.
2) Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, el Usuario confirma haber leído las Condiciones Generales, tener capacidad jurídica para aceptarlas y para celebrar el contrato de compra y venta de productos ambarscience.
III - REGISTRO
1) Para realizar un pedido, el Usuario tendrá que registrarse previamente, mediante el llenado de los campos que figuran en el formulario existente en el sitio www.ambarscience.pt. La información o los datos facilitados por el usuario se tratarán de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad. Al utilizar esta página web, el usuario está permitiendo el tratamiento de dicha información y de sus datos, así como declara que toda la información o datos que proporcionan son verdaderos y corresponden a la realidad.
2) Después de realizar el registro como cliente, el usuario puede acceder a su cuenta personal en línea, iniciando sesión, después de introducir una palabra clave personal e intransferible, por usted elegida, en el momento de la realización de su registro.
3) A partir del momento en que accede a su cuenta personal en línea, el Usuario se encuentra sujeta a las presentes condiciones generales, así como a las normas legales y reglamentarias que rigen el funcionamiento y el uso.
IV - PRODUCTOS AMBARSCIENCE
1) El sitio www.ambarscience.pt se dirige a los usuarios de productos ambar, que desean adquirir, desde su domicilio o desde su lugar de trabajo y durante 24 horas al día y 7 días a la semana, productos ambarscience.
2) La información sobre las características esenciales de los productos ambar puede consultarse en www.ambarscience.pt.
3) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, la oferta de productos ambar, los precios, promociones y condiciones comerciales, presentadas en el sitio www.ambarscience.pt.
V - PEDIDOS
a) Selección, a través de los iconos de búsqueda o menús, del producto(s) deseado(s) deseado por el usuario;
b) Adición del producto o productos seleccionados (s) el "Carrito de Compras" del usuario;
c) Registro de los datos personales del Usuario, con la opción de integrarlos en la base de datos de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. en los términos previstos en las Condiciones Generales;
d) Indicación del "lugar de entrega", "lugar de facturación" y el "método de pago";
e) Introducción del número de identificación fiscal (NIF) del usuario.
2) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., pondrá a disposición todos los detalles de la compra a través del sitio www.ambarscience.pt, permitiendo la identificación y corrección de eventuales errores y solicitará la aceptación de los términos y condiciones de la compra, así como de las Condiciones Generales;
3) El usuario será informado del estado de su pedido / pedido a través de la recepción de un mensaje de correo electrónico, relativo a la "Confirmación del Pedido", y un segundo mensaje, tras la validación del pago, relativo a la "Expedición Pedido". Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. El contrato de compra y venta entre AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. y el usuario sólo se formalizará con la comunicación de la "Expedición Pedido".
4) Finalmente, el pedido / pedido del usuario será entregado por el operador logístico en el "Lugar de Entrega" indicado en el proceso de compra y con la respectiva factura detallada.
5) La realización de la solicitud on-line de productos incluidos en el "Carrito de Compras" traduce la aceptación de la compra de los mismos, por los precios y en los términos descritos en el sitio www.ambarscience.pt, por parte del Usuario siendo que, el usuario solo podrá realizar pedidos a través del sitio www.ambarscience.pt con los precios, términos y condiciones en él anunciados.
8) La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio antes mencionado, está sujeta a la disponibilidad de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., que intentará garantizar que todos los productos puestos a la venta en el sitio existan en stock. Sin embargo, AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido o cancelar pedidos ya confirmados para productos para los que no existan existencias, y que, en estos casos, AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. informará al Usuario de este hecho y procederá el reembolso del valor recibido en el plazo de 30 días.
a) El importe total de la solicitud sea superior a 1.500 euros (mil quinientos euros);
b) El objetivo de la compra es la reventa de los productos;
c) El producto no está disponible en los almacenes de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. (en cuyo caso el usuario no podrá añadir el producto al "carrito de compras");
d) El pago no se efectúe con ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio www.ambarscience.pt;
e) No se confirme el pago.
VI - PRECIOS
1) Todos los precios de los productos ambarscience indicados en el sitio www.ambarscience.pt, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), al tipo del 23% oa la tasa que, en cualquier momento, resulte de las disposiciones legales en vigor. El IVA total a pagar por el usuario será indicado en la factura a remitir al Usuario.
2) Los precios de los productos ambarscience, así como sus características, están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. No obstante, dichas modificaciones se divulgarán en el sitio www.ambarscience.pt con el fin de mantener usuarios informados, por lo que se entiende que el usuario ha tenido conocimiento antes de la realización del pedido.
3) Al ver algún error en el precio de los productos solicitados, tanto AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., o el usuario podrán, en cualquier momento, hasta la expedición de los productos, cancelar la solicitud de pedido.
4) Los precios siempre están sujetos a validación final y de acuerdo con la factura emitida referente a la compra.
VII - FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD
1) Para promover la privacidad y seguridad de los documentos e información a transmitir por Internet, el usuario podrá efectuar el pago de sus compras a través de la entidad generadora de pagos Paypal, MbWay, Referencias Multibanco y Tarjeta de Crédito;
2) ambarscience no acepta ningún método de pago distinto a los mencionados en el punto anterior. El Usuario no debe intentar pagar por ningún medio de pago distinto de los anteriormente descritos, si lo hace, no podemos responsabilizarnos de los daños que pudieran derivarse.
VIII - GASTOS DE ENTREGA
1) Costes de entrega estándar para pedidos superiores a € 30,00, correrán a cargo de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., sólo en Portugal Continental, de acuerdo con las condiciones de promoción en vigor en todo momento.
2) Los precios están todos cotizados en euros (€). Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido correrén a cargo del cliente.
XIV - ENTREGA
1) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. procede a la remisión del producto o productos pedidos por el Usuario, de lunes a viernes, con excepción de los días festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección indicada por el usuario en el momento confirmación del pedido.
2) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. se compromete a dar cumplimiento al pedido, entre el 2º día después del pago y hasta un plazo máximo de 15 días contados desde el día de la validación del pago.
3) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. informará al usuario de la indisponibilidad del producto o de los productos solicitados, así como procederá al reembolso de las cantidades que éste haya pagado por dicho producto o productos, en el plazo máximo de 15 días contados a partir de la fecha de conocimiento de dicho producto indisponibilidad.
4) La capacidad de respuesta de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. dentro de dichos plazos depende, sin embargo, de la disponibilidad de su stock.
6)El pedido se considerará expedido a partir del momento en que AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. la entrega al transportista, y éste será responsable de su entrega al usuario, en los siguientes términos:
- Los productos serán enviados y entregados al Usuario por el transportista, y éste será responsable de cualquier retraso en la entrega del pedido;
- En el caso de que no se encuentre ninguna persona que reciba y firme la confirmación en el "Lugar de Entrega", el operador logístico no entregará ningún producto;
1) El usuario puede cancelar el pedido de productos sin ningún costo asociado, siempre que no se hayan enviado.
2) Si el usuario realiza un pedido y desea cancelarla, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y solicitar la cancelación de su pedido a través del correo electrónico lojaonline@ambar.pt. Sólo después de este procedimiento es posible la cancelación del pedido. Si la solicitud de anulación tiene éxito, el usuario será notificado por correo electrónico de esta decisión y la anulación se procesará sin cargo para el usuario.
Devolución de productos defectuosos:
1) El usuario tiene derecho a la devolución de los productos entregados si se comprueba que éstos presentan defectos u otras no conformidades con respecto a los productos pedidos, y la devolución tendrá que efectuarse en el plazo de 14 días después de la recepción del pedido. Esto no afecta a los demás derechos legalmente previstos. En caso de que su reclamación esté justificada, el precio pagado por el producto será reembolsado y será contactado por la empresa logística para marcar día y hora para proceder a la devolución del producto defectuoso. Para obtener más información sobre cómo proceder a la devolución e información sobre la anulación, por favor, consulte el menú Ayuda / Preguntas más frecuentes del sitio.
1) El usuario podrá proceder a la devolución del (de los) producto (s) pedido (s) 30 días después de la recepción, siempre que:
a) Los productos no se hayan utilizado;
b) El producto mantenga sus características originales y etiquetas intactas;
3) Una vez recibido el producto devuelto, AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. analizará y confirmará su estado de conservación y, en su caso, reembolsará en el plazo máximo de 15 (quince) días los importes pagados por el usuario sin gastos para éste.
4) Si los artículos devueltos están dañados o gastados, AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., se reserva el derecho de no aceptar la devolución y así de rechazar el reembolso de los mismos.
1) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. no procede al cambio de productos pero sólo a la devolución.
XI - COLORES
AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. hará todo lo posible para que los colores de los productos que aparecen en el sitio www.ambar.pt sean los más precisos y reales posibles. Sin embargo, como los monitores de los ordenadores varían, no podemos garantizar que su monitor esté mostrando los colores exactos..
XII – QUEJAS
Con el objetivo de mejorar continuamente sus servicios, AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. procurará atender y resolver las reclamaciones presentadas por el usuario en el plazo de 5 (cinco) días hábiles, a través del email lojaonline@ambar.pt.
XIII - GARANTÍAS Y SERVICIOS DESPUÉS VENTA
Los productos ambar se benefician de la garantía de conformidad prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.
XIV - EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. no garantiza la disponibilidad permanente de este servicio www.ambar.pt y, en particular, no será responsable por daños, resultantes, directa o indirectamente, del uso o imposibilidad de utilización por cualquier motivo de dicho sitio Internet, en particular en caso de indisponibilidad de acceso, problemas técnicos o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, intrusión exterior o presencia de virus informáticos, ni asumirá ninguna responsabilidad por problemas técnicos que puedan ocurrir en equipos informáticos utilizados durante la conexión a Internet a través de dicho sitio.
2) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. no asumirá, de igual modo, ninguna responsabilidad por cualquier daño, resultante, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor, como tal entendiendo, cualquier acontecimiento ajeno a la voluntad o al control de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. que la impide, total o parcialmente, definitiva o temporalmente, cumplir sus obligaciones, como huelgas, fallas en la red eléctrica, servicios de telecomunicaciones o cualquier otro servicio, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener productos, materiales o servicios, fallos, retrasos de los proveedores o transportistas y cambios de legislación o de reglamentación administrativa.
3) AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A no es responsable de cualquier uso abusivo de los datos de acceso del Usuario al sitio por terceros, datos que son personales e intransferibles.
AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las presentes Condiciones Generales, previa notificación, considerando ésta efectuada mediante la publicación en el sitio www.ambarscience.pt de las Condiciones Generales modificadas.
1) El usuario autoriza la recogida y tratamiento informático de sus datos personales por AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., incluyendo todos los datos divulgados en el momento del registro en el sitio www.ambarscience.pt.
2) Los datos proporcionados por el usuario se destinan al registro en el sitio www.ambarscience.pt, al control de accesos ya la formación, ejecución y gestión de los contratos de compra y venta de productos ambarscience.
3) El responsable del tratamiento de datos personales es AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., pudiendo ser accedidos por los prestadores de servicios de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., en particular, las empresas de contabilidad y de auditoría.
4) El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer el derecho de acceso y de rectificación de sus datos, en su área personal ambarscience.
5) En la utilización de sus datos personales con fines publicitarios a AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A., advierte al usuario que parte de sus datos personales pueden circular en la red sin condiciones de seguridad, corre el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.
6) El usuario autoriza la recogida de sus datos personales y su tratamiento informático con el fin de permitir el envío de los pedidos y la ejecución de operaciones administrativas relacionadas con ellas, incluido su seguimiento y la presentación de información al usuario, con el fin de elaboración de estudios estadísticos, actividades promocionales y marketing directo por AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A.
XVII – EVENTO DE FUERZA MAYOR
AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. no será responsable por incumplimiento, o mora en el cumplimiento, de cualquier obligación derivada del Contrato que sea debida al evento fuera de su control razonable ("Evento de Fuerza Mayor").
Un Evento de Fuerza Mayor comprende cualquier acontecimiento, acto u omisión, fuera del control razonable del Vendedor e incluye, en particular (pero no de forma exclusiva), los siguientes:
- Huelgas, lock-outs y otras acciones laborales;
- Levantamiento civil, tumulto, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza de preparativos de guerra;
- Fuego, explosión, tormenta, inundación, temblor de tierra, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
- Imposibilidad del uso del ferrocarril, de los transportes marítimos, aéreos, de carreteras u otros medios públicos o privados de transporte;
- Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
- Leyes, decretos, reglamentos o restricciones del Gobierno;
- Cualquier huelga, interrupción o accidente que afecte a los servicios postales o de transporte pertinentes.
La obligación de cumplimiento de AMBAR - IDEIAS NO PAPEL, S.A. en cualquier Contrato quedará suspendida por el tiempo que durará un Evento de Fuerza Mayor y dará lugar a una prórroga de su plazo equivalente a esa duración. El Vendedor hará esfuerzos razonables para poner fin a un Evento de Fuerza Mayor, o para encontrar solución que permita el cumplimiento de sus obligaciones contractuales a pesar de la existencia de un Evento de Fuerza Mayor.
XVIII - DURACIÓN
1) Las presentes condiciones generales se aplican mientras dure el suministro de bienes a través del sitio www.ambarscience.pt.
2) Lo dispuesto en el apartado anterior no prejuzga la posibilidad de revisión y / o modificación posterior de estas condiciones.
3) La declaración de nulidad de una o más condiciones generales no aleja la aplicación de las demás ni implica la invalidez del negocio celebrado.
2) El archivo de los documentos justificativos de los pedidos y de las facturas asociadas se efectuará en un soporte fiable y duradero.
XX - LEY APLICABLE Y FORO
1) Estos términos y condiciones están sujetos a la ley Portuguesa.
2) Cualquier cuestión o litigio que surja de las presentes Condiciones Generales o de los contratos a los que se apliquen o formen parte, en particular, relativos a su validez, eficacia, interpretación, integración, aplicación o cumplimiento, serán sometidos a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de la Comarca del Puerto, con expresa renuncia a cualquier otro.